Водещи въпроси за интервю за критично мислене (примерни отговори)

Top Critical Thinking Interview Questions 152582

Въпросите за интервю за критично мислене са съществена част от процеса на интервю, ако се опитвате да заемете позиция, която изисква точни и разумни способности за вземане на решения.

Тъй като не винаги е лесно да се прецени, много ръководители по наемане на работа пренебрегват тази скрита необходимост от работа и талант. Някои кандидати може да притежават необходимите технически умения и опит, но да нямат емоционална интелигентност или способности за критично мислене.

Това е мястото, където въпросите за интервю за оценка на способностите за решаване на проблеми могат да помогнат.

Какво е определението за критично мислене?

Критично мислене е умствен процес, който позволява на човек обективно да изследва и оценява информацията и да изчислява отговори и да взема решения. Критичното мислене е сравнимо с прибързани, реакционни когнитивни процеси, които произвеждат единствено емоционални реакции.

Хората със способности за критично мислене са високо ценени в работата, защото често дават разумни съвети, добре обмислени решения и справедливи оценки.

Трудно е да се каже колко добри са способностите за критично мислене на кандидата, освен ако изрично не попитате за тях по време на интервюто. Един от инструментите, достъпни за мениджърите по наемане на персонал, за да преценят как кандидатът ще справяне с необичайни сценарии на работа е въпроси за интервю за критично мислене.

Приспособете въпросите за интервю към критичното мислене

Има много различни видове въпроси за интервю, от които да избирате, но вашите въпроси трябва да са подходящи за ролята и културата на вашата фирма. Ако работата изисква да правите критични преценки на техническо ниво, въпросите трябва да бъдат съобразени с тази компетентност. Фокусирайте се върху уменията за хора, ако позицията изисква критично мислене за хората (клиенти или служители).

Съществува тенденция сред интервюиращите да предлагат въпроси за замисляне, за да преценят отговора на кандидата, но не го правете. Загуба на време е! „Анди е най-малкото от три деца“, например. Руди и Ейприл са имената на сестрите й. „Как се казва третото дете?“ е напълно безсмислено.

Това не говори нищо за таланта на кандидата за критично мислене или нещо друго, независимо дали отговаря точно на „Анди“ или отбелязва „вероятно април“.

Може да накарате кандидата да се усъмни във вашата искреност, в допълнение към това да го накарате да се почувства объркан и неудобно.

Планирайте всяка фаза от процеса

Преди да започнат интервютата, планирайте всяка фаза от процеса на набиране на персонал. Ако дадена позиция изисква рационално вземане на решения, екипът за набиране на персонал трябва да създаде списък с въпроси за интервю за критично мислене, а не просто мениджърът по наемането. Различни мисли и гледни точки за една и съща роля и нейните нужди могат да бъдат приспособени чрез съвместно мислене и приобщаващо набиране на служители.

Тези въпроси не са предназначени да бъдат прости. Въпросите трябва провокира размисъл . Накарайте кандидата да обмисли как би реагирал и как би реагирал в различни сложни сценарии. Вие не търсите правилни или неправилни отговори или решения. Вместо да оценявате способностите на кандидата, вие оценявате неговия отговор.

Почти всеки отдел има роли, които значително влияят върху резултатите на други членове на екипа, клиенти, производство, продажби, марка на вашата компания и т.н. Тези професии изискват силно развити способности за критично мислене.

Когато съставяте своя списък с въпроси за интервю, помислете отвъд изискванията на работата по отношение на таланти и опит. Проучете ефектите от нарушеното вземане на решения в тази функция върху настоящите служители, клиенти, вашата марка и вашата компания като цяло.

Може да започнете да съставяте своя списък с въпроси, след като идентифицирате областите на влияние, свързани с функцията. Примерите за въпроси са разделени в две категории: технически професии и роли, които се нуждаят от човешки способности. Възможно е вашата свободна работа да е комбинация от двете. Тъй като всяка позиция и фирма са уникални, никога не може да има шаблон за въпроси за интервю за критично мислене, така че ги считайте за отправна точка.

какво означава духовно звънене в ушите ви

Въпроси за интервю, които предизвикват уменията за критично мислене

Използвайте тези въпроси за критично мислене, за да оцените уменията за критично мислене и уменията за решаване на проблеми.

• Какво бихте направили, ако крайният срок за проект/производство наближава, но все още не разполагате с цялата необходима информация/компоненти, за да го изпълните?
• Какво бихте направили, ако сте намерили по-ефективно или рентабилно решение на проблем, но шефът ви не го разбира?
• Как бихте се справили със ситуация със слабо звено във вашия екип или верига за доставки, което засяга производителността?
• Какво бихте направили, ако клиент или шеф се опита да избърза с изпълнението на даден проект за сметка на други проекти с определени срокове?
• Когато работите с група професионалисти, е лесно да разкриете разногласия относно това как трябва да вървят проектите. Как сте съгласни?
• Налагало ли ви се е някога да убеждавате шеф да приеме алтернативен подход към проблем?
• Какво бихте направили, ако колега ви даде нова или необичайна идея, която не е в съответствие с визията на компанията?
• Как бихте дали рационален съвет на някой, чувствителен към обратната връзка?

Въпроси за интервю за меки умения, които изискват критично мислене

Определете уменията за критично мислене на кандидата чрез тези въпроси:

• Потребител е ядосан, защото поръчката не е доставена навреме. Те искат да отмените поръчката и незабавно да затворите акаунта им. Как бихте отстранили проблема, като запазите клиента?
• Тъй като бизнесът е в застой, вие сте по средата на сесия за мозъчна атака за продажби. Някой препоръчва да се намалят цените и да се постави по-голям акцент върху обслужването на клиентите. Как го чувстваш?
• Имате служител, който е отличен в работата си, но е груб и агресивен с колегите си, което създава проблеми във вашия отдел. Какви са вашите планове за разрешаване на ситуацията?
• Вие сте на среща с шефа си и той погрешно цитира цена или процес, който може да окаже значително влияние върху вашия отдел или проект. И така, какво точно правиш?
• Когато сте под натиск, осъзнавате, че вашият шеф (или колега) е склонен да прехвърля вината и да отказва да поеме отговорност. Какъв е вашият подход към темата?
• Какво бихте направили, ако трябва да вземете решение въз основа на недостатъчна информация?
• Какво бихте направили, ако вие и вашите колеги не можете да се съгласите да продължите с проект?
• Когато става дума за въпроси за интервю за критично мислене, какво търсите?
• Ще видите, че опасенията, описани по-горе, са доста широки, без правилен или грешен отговор или резултат.

Използвайте хипотетични сценарии, за да опишете идеалните реакции в сложни ситуации. В тези сценарии няма грешни отговори - само определяне на работните умения на кандидата.

Имайки предвид отговора

Начинът, по който кандидатът отговаря, е това, което търсите. Всеки въпрос е хипотетично обстоятелство, което, ако не се третира по подходящ начин, може да се превърне в значителен проблем.

Защото хората с развито критично мислене обработват информация, преди да реагират или отговорят. Хората със силна емоционална интелигентност и добре развити основни способности за критично мислене няма да ви предложат стандартен отговор. Когато се сблъскат с трудно обстоятелство, тяхното критично мислене се задейства и най-вероятно ще ви зададат някои въпроси, за да разберат по-добре. Не се шокирайте, ако получите първоначален отговор „Ще трябва да помисля за това...“

Хората, които не искат допълнителна информация и не се замислят преди да реагират, обикновено нямат аналитични способности. Те също са по-склонни да вземат прибързани, емоционални решения.

Въпроси за интервю за критично мислене с примерни отговори

Ето десет често срещани въпроса за интервю и примерни отговори, насочени към оценка на вашите способности за критично мислене:

Разкажете ми за момент, в който е трябвало да убедите своя шеф или екип да възприемат различен подход към даден проблем.

Интервюиращите ще оценят вашите способности за критично мислене, като видят дали можете да направите рационални заключения и след това да предадете причините си да убедите другите да ви последват. Те търсят убедително поведение като използване на статистика, за да генерират доверие във вашата преценка, вместо да подкрепят концепция, основана на чувства или вярвания. Когато отговаряте, дайте пример за случай, когато бихте могли да убедите някого, като използвате доказателства в подкрепа на вашия аргумент.

Примерен отговор

„Преди трябваше да търся информация в бизнес база данни и редовно да подготвям електронна таблица с констатациите на предишната си работа. Преди това беше трудоемка процедура, но намерих метод да я автоматизирам. Обясних приложението, което ще трябва да използваме, и демонстрирах как работи процесът на моя шеф, когато предложих този нов метод. Обясних как автоматизирането на този процес ще ни спести време и ще се съсредоточи върху други основни отговорности.

Те реализираха тази идея, тъй като имах статистика, за да подкрепя моята препоръка. Работният процес на нашия екип стана по-ефективен и рационализиран в резултат на тази модификация.

Разкажете ми за случай, когато трябваше да направите бърз избор.

Интервюиращите се интересуват да видят как вземате решения под принуда. Капацитетът за използване логика и разсъждение да вземеш най-доброто решение, особено когато времето е ограничено, показва отлично критично мислене. Дайте пример за случай, при който навременният избор е довел до благоприятен резултат.

Примерен отговор

„Веднъж шефът ми трябваше да напусне работното място един час преди насрочена презентация. Не искахме да отменяме срещата с нашите клиенти, така че имахме само няколко часа, за да разберем кой ще поеме презентацията. Решихме, че аз съм най-добрият кандидат, тъй като прекарах толкова много време в подготовка с моя мениджър и имах най-добри познания за точките, които искаха да предадат.

Нашата презентация впечатли клиентите, които в крайна сметка одобриха нашата оферта. Също така привлечехме услугите на друг мениджър, който беше по-запознат с тези видове дискусии, за да ми помага и да отговаря на запитвания на клиенти. Шефът ми беше толкова впечатлен от нашата бърза мисъл и постижения, че започна да ми поверява бъдещи презентации на клиенти.

Какво бихте направили, ако откриете неточност в доклад или презентация, изготвена от вашия шеф?

Интервюиращите искат да видят как управлявате потенциално неудобен сценарий с високопоставен служител. Обяснете какви действия бихте предприели в отговор на този въпрос, както и мисловния процес, довел до вашето заключение. Вашият отговор трябва да демонстрира на потенциалния работодател, че можете да възприемете професионален подход.

Примерен отговор

„Бих изчакал, докато мога да говоря лично с шефа си, ако забележа проблем в тяхната работа. След това ще им покажа грешката и ще им предложа да им помогна да я коригират. Чатът насаме демонстрира уважението ми към моя ръководител и техния авторитет. Предишните ми шефове се възхищаваха на откровеността ми, а последният ми шеф дори ме накара да направя последен преглед на всичките им произведени документи.

Опишете момент, когато е трябвало да вземете трудно решение на работа.

Интервюиращите използват този въпрос, за да видят дали имате опит в правенето на преценки в трудни ситуации. Отговорът ви трябва да покаже как сте разсъждавали за трудно решение, включително как сте използвали способностите си за критично мислене, за да претеглите вашите алтернативи и най-доброто решение.

Примерен отговор

„При предишната ми работа помогнах при внедряването на нова платформа за обучение за конкретен отдел. Посетихме петима доставчици, за да обсъдим онлайн обучение, но от мен зависи да направя окончателния избор. Оцених петимата доставчици според изискванията, свързани с нашия бюджет и нуждите на нашите обучаеми. Анкетирах и нашите заинтересовани страни, които присъстваха на срещи с доставчици и проучиха техните материали, за да видя кои предпочитат.

Отидох с доставчика, който отговаряше на всички наши стандарти и беше харесван от заинтересованите страни. В резултат на това производителността на нашите обучаеми се увеличи значително и получихме страхотни коментари за техния опит в обучението.'

Как бихте реагирали, ако колега ви представи нова или необичайна идея?

Непредубедеността е един от основните аспекти на критично мислене . Дайте конкретен пример от вашия опит, за да демонстрирате способността си да изследвате свежи идеи за подобряване на процедурите или решаване на сложни ситуации. Включете в отговора си как това непредубеденост е било от полза за вас и работата ви.

Примерен отговор

„Когато работех по проект с колега, те ме посъветваха да предприема напълно различна стратегия от обикновено. Помолих ги да ме преведат през тяхната стратегия и да обяснят как е работила преди това за тях. Избрахме да следваме тяхната техника, защото препоръчаните от тях стъпки изглеждаха по-лесни от моите. В резултат на това изпълнихме задачата значително по-бързо, отколкото обикновено, и открих нов предпочитан метод за извършване на сравними задачи.

Как бихте разрешили несъгласие в екип относно това как да се справите с даден проект?

Като оценявате конкурентни идеи и ги прилагате за генериране на осъществими решения, можете да подобрите уменията си за критично мислене. Разглеждането на няколко аспекта на даден проблем може да ви помогне да разберете по-добре ситуацията, което може да доведе до по-добри решения. Демонстрирайте на интервюиращите, че можете да правите преценки, които са в най-добрия интерес на вашия екип.

Примерен отговор

„Призовавам всеки да представи своята концепция и причините зад нея в екипен контекст, където има конкурентни гледни точки. Вместо да следвам тълпата, карам екипа да разгледа данните или разсъжденията, за да види коя опция е по-добра за нашите изисквания. Например бях в екип, в който не можахме да се споразумеем колко често трябва да се срещаме, за да обсъждаме актуализации на състоянието на проекта.

Първоначално мнозинството предпочиташе седмични срещи, но няколко души настояха за кратки, ежедневни проверки. Нашата група реши, че ежедневната 15-минутна среща би била по-ефективна, за да ни държи на път, след като чу причините зад тези предложения. Тъй като редовните проверки ни направиха отговорни за нашите задължения, ние открихме, че този метод не отнема време от нашите отговорности и ни помогна да свършим работата по-рано.

Предвиждали ли сте някога проблеми и измисляли ли сте стратегии за предотвратяването им?

Възможните работодатели търсят дали можете да анализирате сценарий и да предвидите потенциални проблеми. Този талант съчетава отлични способности за наблюдение и решаване на проблеми, като и двете са необходими за критичното мислене. Вашият отговор трябва да демонстрира, че можете да предвидите проблемите и рационално да установите решения, преди те да се появят.

Примерен отговор

„В предишната си позиция отговарях за планирането на персонала. Знаех, че планирането е по-трудно през празниците. За да преодолея това, създадох протоколи за искане на отпуск през този конкретен период, което ми позволява да планирам предварително. Също така създадох програма, която научи служителите как да изпълняват задълженията на различни професии, позволявайки гъвкавост в случай на неочаквани отсъствия. В резултат на тези модификации имах стратегия за справяне с проблеми с графика. Персоналът ни се почувства подготвен и успяхме да предотвратим всякакви прекъсвания в работата.“

Когато не знаете всички факти, как ще вземете решение?

Интервюиращите често се интересуват да видят как мислите в рамките на определени ограничения. Вашият отговор трябва да демонстрира как сте използвали логика и изобретателност, за да стигнете до разумно заключение. Съсредоточете се върху умствения процес, а не върху резултатите, когато давате пример в отговора си.

Примерен отговор

„Когато правя преценки, обичам да имам възможно най-много информация, но осъзнавам, че това не винаги е възможно. В този случай бих се опитал да събера възможно най-много информация и след това да използвам контекста, за да запълня всички пропуски.

Веднъж имах запитване относно предложение на клиент. Тъй като моят ръководител не беше на разположение, прегледах творческото описание на клиента за идеи. Успях да намеря осъществимо решение на моя проблем благодарение на предоставената накратко информация. Когато направих презентацията си, се почувствах уверен в това, което бях подготвил, а клиентът поиска само няколко незначителни корекции.“

Как да разберете кога имате нужда от подкрепа от други, докато коригирате проблем или завършвате задача?

Потенциалните работодатели може да попитат за способността ви да поискате помощ от колеги, тъй като това показва, че можете да се държите разумно, за да постигнете най-добри резултати. Дайте пример за това кога сте имали нужда от помощ, как сте стигнали до заключението си и как то ви е помогнало.

Примерен отговор

„В миналото открих, че някои ситуации изискват помощта на други. Това е избор, който ще направя, когато разбера, че дадена задача е твърде голяма, за да я изпълня сам, или когато имам нужда от множество гледни точки към проблем, за да намеря решение.

Ангажирах се да напиша доклад за вътрешен клиент с кратък срок миналата година. Докато работех върху този доклад, разбрах, че няма да го завърша в определеното време, затова се свързах с колега за помощ. Завършихме доклада навреме с тяхна помощ и крайният продукт беше много по-добър, отколкото ако се бях надпреварвал да го направя сам.

Как бихте се справили със сценарий, при който колега не разбира вашия метод или решение?

В този случай трябва да говорите за това как бихте отчетли различните стилове на учене, за да общувате ефективно с другия индивид.

Примерен отговор

„Когато разбера, че някой колега изпитва трудности с разбирането на това, което казвам, си поемам дъх и го питам как се справя досега. Това ми позволява да разбера къде са били объркани. Сега имам нова основа за изграждане на знанията им и мога да пригодя обяснението си към техните специфични изисквания. В зависимост от типа обучаем, може да се наложи да използвам визуални средства или примери, за да предам материала, или може да се наложи да използвам по-малко техническа терминология.

Тъй като разбирам, че не всеки обработва информация или инструкции по един и същи начин, обикновено се опитвам да подготвя няколко различни подхода за обяснение предварително. По този начин, ако имат нужда от визуална помощ, например, вече ще имам такава под ръка.“

Има осем предимства да си критично мислещ.

Следните способности се споделят от критично мислещите, които са способни да правят безпристрастни и справедливи преценки:

• Те са усъвършенствали аналитичните си таланти чрез задълбочен анализ на обстоятелствата.
• Те имат добри способности за разсъждение, тъй като мислят логично и въз основа на факти.
• Имат силно емоционално чувство и могат да разграничат истината от лъжата.
• Социален опит: Те се стремят повече да учат или разчитат на предишен опит като ръководство. Те се придържат към добре установени насоки и избягват предразсъдъците.
• Те разграничават отклоненията и извършват сравнения в сравнителния анализ.
• Мисленето, ориентирано към решение, включва представяне на решение и неговите възможни резултати.
• Изчисляване на действията: Те претеглят плюсовете и минусите на своите решения и предприемат решителни действия.
• Те използват креативно мислене, за да превърнат лошото обстоятелство в благоприятно.

Хората с добре развити способности за критично мислене могат да подходят към ситуация и да я разрешат по най-добрия възможен начин, независимо дали трябва да мислят на крака или да се занимават с дългогодишни проблеми. Те също нямат никакви притеснения да вземат трудни решения, ако те са в най-добрия интерес на фирмата или на засегнатите хора. В зависимост от тяхното ниво на умения, този процес може да е дълъг, да се развива с развитието на проблема, или може да бъде бърз.

Въпроси за интервю за критично мислене за ръководители на проекти

• Разкажете ми за момент, в който е трябвало да управлявате проект, който е бил над бюджета.
• Обяснете ми как бихте се справили със ситуация, в която клиент не е доволен от крайния продукт.
• Разкажете ми за момент, когато екипът ви не е бил мотивиран и вие трябваше да ги мотивирате.

Въпроси за интервю за критично мислене за медицински сестри

• Разкажете ми за случай, когато пациент изпитваше болка и медицинският персонал не беше на разположение. какво трябваше да направиш
• Как бихте се справили със семейство, което не е доволно от лечението?
• Ако описвате проблемите на вашия пациент без лекаря, как бихте отговорили на въпрос, който не знаете?